搬家找個搬家公司過來搬家，那個過程中不是這個問題就是那個問題，搬廠就不一樣為什么？

一、搬家情形

1.搬家是客戶提供的信息，搬家公司沒有現(xiàn)場查看，客戶說什么就是什么，結(jié)果過來情況不一樣，搬家公司已經(jīng)都到了，只等在現(xiàn)場看怎么解決，就和客戶溝通。

2.需求搬家的用戶，搬家公司專員都是通過電話預約，電話報價，有的時候搬家客戶很滿意我們公司服務，有少數(shù)的就需要電話投訴才能順利搬家，這其中是誰的原因， 搬家公司客服專員會問有多少物品的時候，有的客戶就謊報物品，到現(xiàn)場東西多的一倍，這種情況搬家公司很為難，天下沒有免費的午餐，東西多了肯定是需要多收取費用了，這是就客戶和搬家公司糾紛。

二、搬廠清行

1.因為搬廠是大型的搬遷，就算客服專員接到電話也不可能給客戶一個合理報價，這時搬家公司就會到現(xiàn)場給一個合理報價，因為是經(jīng)過搬家公司業(yè)務現(xiàn)場看過的，所以整個搬遷的過程是非常的順利，不會有投訴及糾紛。

2.經(jīng)搬家公司看過的報價，都是雙方達成協(xié)議才簽定合同的，所以很順利、

三、不同點

綜上述所提供 的信息，搬家和搬廠不同點主要是一個是搬家公司上門勘察，一目了然，為搬家是經(jīng)搬家客戶自己提供信息，結(jié)果有誤，導致搬家公司和搬家客戶當天的糾紛需要投訴才能解決。